投诉无门监管无力
如何买房不被中介“坑”
记者拨打了上海住建委的热线被告知，涉及中介的投诉需要找房产交易中心的热线电话，但房产交易中心称自己只受理针对交易中心本身的投诉，不受理中介投诉。
在上海市消保委约谈现场记者也看到，发送约谈公函的20家中介公司中，仅有11家派代表现身，包括太平洋房屋等中介公司直接“玩消失”。
上海市住建委房地产市场监管处相关负责人说，房产中介行业由以前的准入制改为备案制，作为行业监管部门，住建委并没有执法手段和执法部门，一般只能通过交易过户环节的密钥上进行一定程度的监管，对中介的种种违规行为缺乏有效的监管手段。
与此类似，上海房地产经纪协会相关工作人员也表示，尽管协会一直以来都在进行诚信方面的培训和宣传，但协会本身并没有执法权限，对无良企业缺乏监管能力，接到投诉后也只能协调两方处理。
如何才能做到买房不被中介“坑”，上海消费者胡女士绕过中介自己包办所有事的做法值得借鉴。
胡女士在上海房地产交易中心的存量房交易服务平台上看到合意的房源后，与卖家联系，在此后的查抵押、签合同、审税等全过程中亲力亲为，仅在一些小的环节上购买服务，她购买的价值数百万元的房产按照中介2%的“市场价”需要支付近10万元的佣金，但她终只花了几分之一的钱就成功搞定。
根据介绍，存量房交易服务平台上，消费者可以完成从交易信息上网挂牌到产权、资金交割的所有手续，可以自愿选择平台上的金融、经纪、评估、公证、担保、保险、房贷等服务机构提供的专业服务，可以利用该平台提供的真实交易信息规避信息不对称所造成的欺诈行为，可以利用平台提供的监控系统来规避房地产交割的风险，还可以即时跟踪交易状态。
然而，像胡女士这样的“幸运儿”并不多。上海市消保委在消费体察中发现，消费者对交易服务平台的知晓率仅有四成，在房地产交易中心内询问工作人员如何在这一平台挂牌时，有工作人员直言“不知道可以网上挂牌”，还有工作人员称“平台浏览量太小”，苦劝消费者不要在此挂牌。
上海沪中律师事务所高级律师董敏华指出，二手房交易市场中消费者长期处于信息不对称，对中介机构又缺乏监管，在呼吁净化市场之余，建好政府主导的免费服务平台的意义就更为重要。
0546房产网（东营房产网）:房产纠纷维权存在信息不对称之问题，但需要免费服务平台搭建，政府在这方面也起到应有的作用。
