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家装投诉增三成九成投诉指向材料质量差

时间:2015-11-04 09:03:48      字号:T|T 来源:济南时报
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核心提示: 记者从1日上午举办的“济南市消费者协会家居装修知识报告会”上获悉,2014年1月至今,全市共接到关于家庭装修方面的投诉284件,比前两年同期增加62件,同比增长27.93%,其中九成投诉指向材料质量差……

  记者从1日上午举办的“济南市消费者协会家居装修知识报告会”上获悉,2014年1月至今,全市共接到关于家庭装修方面的投诉284件,比前两年同期增加62件,同比增长27.93%,其中九成投诉指向材料质量差。

  近两年的投诉中,涉及装饰装修材料质量低劣的投诉255件,涉及装修公司拖延工期的投诉16件,涉及保修期维修收费的投诉6件,涉及装修期间加收额外费用的投诉5件,涉及装修公司卷款跑路的投诉2件。共涉及金额约人民币1600万元。

  市消协同时公布了4大典型案例。

  案例一:约定条款不算数 合同成一纸空文

  今年2月,刘先生与济南某装修公司签订装修协议,协议中规定墙面要刷两遍腻子,做一遍修补。但是施工方只粉刷两遍,不予修补,且墙体出现裂纹。刘先 生要求商家修补,但是维修一次未完全修好,刘先生要求再次修补,装修公司同意但表示要收取费用。而找遍合同条款,并没有对这一情况做明确的费用规定。消费 者合同在手,却无力说理。

【责任编辑:决明子】 Tags: 家装投诉 增三成 九成 指向 材料 质量

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