进入六月，家装市场将暂别旺季。由于今年市场的旺季不明显，因此很多家企推出了新项目、新套餐、新工艺、新技术。行业也开始反思，逐渐摆脱价格战，而力图以且优质服务突围。
五月下旬订单下滑
近日，装饰公司及家居建材卖场的销售曲线图纷纷出炉。记者在走访中发现，从五月七日后，绝大多数家企的销售曲线开始下滑，尤其到了二十日前后，下滑更加明显。记者在城市人家、峰光无限、业之峰等大众家装公司获悉，五月下旬的到店咨询量及订单量确实比四月及五月初有明显下滑。
今朝装饰总经理吕续维告诉记者：“随着五·一小高潮的过去，传统淡季的到来，订单量下降并不足为奇，但这两年受楼市调控的影响确实不小，今年的淡季，企业的压力挺大的。”
阔达装饰负责人表示，从去年开始，家装公司就已经预测到今年的形势不容乐观，传统淡季的形势会更艰难。所以，家装公司对今年的淡季有心理准备，也制定了一系列措施来吸引消费者，缓解淡季压力。
据了解，今朝装饰、阔达装饰、海创亿邦等几家家装公司都不约而同地将目光瞄准二手房装修改造和旧装修改造市场。今朝装饰推出旧房局部装修，抢占局部装修市场;龙发装饰针对定点小区的旧装修改造团装发力，紧盯旧装修改造和二手房装修改造市场。
价格战逐渐失效
今年的家居行业相比往年有所不同。在市场上，城市人家、峰光无限等装饰公司逐渐改变了打价格混战策略。有业内人士表示，降价促销、加大折扣和团购活动力度是往年各家装公司拼杀淡季市场的利器，而今年大力度降价促销的情形可能很难再现。
东易日盛总经理孔毓告诉记者：“去年，很多家装公司为了吸引消费者、提升公司业绩，破行规的对价格进行了调整，降低装修价格，或是加大折扣力度。但也是从去年开始，家装行业人工费用和材料费用持续上涨，人工费普遍上涨30%，有的工种的涨幅甚至超过50%，家装公司成本增加，这让爱好打价格战的企业无法再通过传统的降低价格等方式抢占市场。”
有业内人士表示，价格战必将逐渐失去效力，家企还是应把重点放在修炼内功方面。迅速从价格战中抽身，寻找真正的突破点。
以服务突围赢市场
据记者了解，有不少家企将提升服务作为赢得市场的重点。
据了解，大明宫建材家居城、红星美凯龙、中联国际家居博览中心等卖场均已履行“先行赔付”、“价差双倍返还”、“对售出商品负全责”等承诺，帮助消费者在购物出现质量或者服务问题时，时间给予妥善解决。
大明宫建材家居城负责人戎长生表示：“家居行业由于专业性强，升级换代快，很多市民家装知识薄弱，再加之商家促销的诱惑让顾客冲动性消费，往往忽略售后服务这一环节。对此，大明宫建材家居城特推出了“30天退换货”承诺，也就是指消费者自交付定金后30天内，如购买意愿发生变化，在不影响商品二次销售的情况下，可至大明宫客服中心进行无理由退换货，无需给出退换货理由。这四项服务承诺，涵盖了售前装修设计、售中产品质量到售后服务的方方面面，足以应对目前复杂的家居市场环境。另外，卖场与驻店商户唇齿相依，卖场服务升级落实到终的执行环节，自然少不了品牌商家的认可与支持。大明宫建材家居城从招商环节开始，就建立了严格的品牌准入制度。倘若这些品牌能积极配合，与卖场同心协力做好服务文章，那将大大提升消费者们购买家具建材的幸福感。”
