装修市场中的一些陷阱常让市民“很受伤”,“3·15”将至,记者在采访中发现,装修出了问题,有时维权却很难。
市民面对房屋的装修,会通过哪几种方式呢?经记者调查了解到,主要分为三种:一种是全包给装饰公司;一种是装饰公司出人,市民买料;还有一种是自己买料、自己找人。前两种方法,在质保方面都有一定的保障。“我们装修的房子,通常会有两年的保修期。”2月24日,我市一装饰公司的李经理告诉记者。
在采访中,记者还了解到,也有相当一部分的市民会采取第三种方法。目前,市场上大大小小的装饰公司众多,水平也相差较大,人们会怎么选择?“我们家装修的时候,是通过熟人介绍的。”市民李先生说,“当时我们单位上规定,要在半年内装修好房子,逾期就不能装了。有同事找了个师傅,觉得手艺还不错,经他一介绍,好多同事都找了他。平心而论,这师傅的手艺还行,但也有一些瑕疵,后来房子装修完,时间一长出现了些小问题,可想联系时,那位师傅已不知去向,修补也就没有办法了。”
像李先生一样,目前好多人家的装修都是通过熟人介绍的,“他在别人家装得很好,装修我们家应该也不会出现很大的问题。”曾通过熟人找过装修人员的张先生说。那双方签没签合同?张先生表示,装修前,他们见了面,谈好了价格就开工了,平常有什么事就打电话,从没提过签合同的事。等工人把房子装修完后,张先生看了看,觉得没啥问题,就把钱直接交给了工人,收据也没写。此现象,因有熟人的作用也就显得特别正常。
没有装修合同,也没有其他的手续,双方完成后交钱了事,过后也很难再见面,那出了问题怎么办?“我那房子装了两年后,屋顶上乳胶漆掉了好几块,现在也没办法处理,早已找不到人了。”“我找人做的橱柜有个门老是掉下来,为这点再找人去修不划算,联系做橱柜的工人时,却老是拖着不来,我也不清楚他在哪儿。”一些市民说,因为没有合同的约束,他们在发现问题后,却发现难以维权了。
就此情况,记者采访了老“砍”庞付民。老“砍”建议,买东西时大家都习惯了要发票,作为维权的凭证,而装修房子花费更大,人们反而疏忽了。为了维护自己的合法权益,大家应该找正规的装饰公司,如果通过熟人介绍,也要事先做好约定,以免事后难维权。“你可以看一下朋友的装饰合同是怎么约定的,比照写一份合同;也可以去网上找个范本下载下来,只有事先都明确了责任,事后才能保护好自己的正当利益。”