5月28日,华夏航空有限公司(简称华夏航空)自大连经东营至重庆的航班因机械故障滞留东营22.5个小时。东营胜利机场积极进行了协调,联系航空公司为滞留乘客提供了食宿。29日上午,59名乘客重新办理了登机手续,11:18飞机起飞。
“这班飞机因故障在东营机场修了快6个小时了!”5月28日下午,网友“郝小希也叫独周希”发布了飞机滞留的微博。5月28日,68名乘客乘坐华夏航空自大连经东营至重庆的航班。12:30左右航班抵达东营后,68名乘客原被告知二十分钟后登机,谁料随后又被通知航班延误,19:00左右被通知航班取消。
航班上有一对新婚夫妇,日前刚在大连举行了婚礼,原定30日回重庆举办答谢宴,两人及五名亲朋心急如焚。28日下午开始,乘客开始自己联系航空公司,并表示希望到济南或青岛转机,但并未与航空公司达成一致意见。一直到28日晚上近九点,乘客得到信息称航空公司从重庆连夜送零件维修飞机,预计29日飞机可起航。
据东营胜利机场介绍,该航班自东营起飞的标准时间为12:45,谁料抵达东营后飞机出现了警报,工作人员对飞机进行排故检修,一直到当日19点才确定机械故障取消了航班。在安抚乘客情绪的同时,机场工作人员迅速联系航空公司沟通情况,并联系航空公司为乘客提供饮料、食宿。
5月29日上午九点多,记者赶到东营胜利机场时,滞留乘客正在办理登机手续,每人领到了200元赔偿金。网友“郝小希也叫独周希”表示,滞留发生后,航空公司并未主动联系乘客提供解决方案,严重耽误了乘客的时间。除了急着回重庆办回请宴的一对新婚夫妇外,还有四名乘客是去成都参加招商会,却因飞机延误而耽误了行程。就航班延误及服务问题,记者致电华夏航空全国服务热线,工作人员给了一个总机号码,记者自29日上午开始多次致电华夏航空,却一直无人接听。
绝大多数乘客表示在酒店得到了很好的服务与招待,对航班延误表示了理解:“并不是东营机场的原因,希望有机会再来东营”。据东营胜利机场的工作人员介绍,该航班11:18飞机起飞。29日下午14:00,记者获悉乘客已安全抵达重庆江北国际机场。
0546房产网(东营房产网):截至29日十点半,68名乘客中59人重新办理了补班登机手续。